Haga de la atención al cliente lo más importante de su empresa
Zoho Desk es el primer software de la industria de servicio de asistencia según el contexto, que ayuda a las empresas a centrarse en el cliente.
Gestión de tickets
Hay una herramienta útil para todo tipo de tickets. La herramienta lo ayuda de manera inteligente y contextual.
Conozca Nuestros Paquetes de Implementación Rápida
Zoho Desk
Starter
-
Configuración General
Configuración de datos empresariales Satisfacción de los Clientes
Usuarios
Configuración de (2) Roles y Permisos
Canales
Configuración de Correo electrónico
Configuración de Centro de asistencia
Configuración de (1) Formulario Web
Personalización
Configuración de (2) Estados de Tickets
Seguimiento de Tiempos Manual
Diseño de Módulos
Módulo Tickets
Módulo Cuentas
Módulo Productos
Automatización (1) Regla de Asignación
Configuración de Notificaciones
Configuración de (1) SLA
Levantamiento de Información
(2) Horas para recopilar información necesaria
Capacitación
(Duración: (4.5) Horas
Zoho Desk
Super
-
Configuración General
Configuración de datos empresariales
Satisfacción de los Clientes
Horario Laboral(1- A la medida, 1- 24/7)
Configuración (2) Departamentos
Usuarios
Configuración de (3) Roles y Permisos
Canales
Configuración de Correo electrónico
Configuración de Centro de asistencia
Configuración de (2) Formulario Web
Personalización
Configuración de (3) Estados de Tickets
Seguimiento de Tiempos Automático
(1) Plantilla de Correo/Tickets
Diseño de Módulos
Módulo Tickets
Módulo Cuentas
Módulo Productos
Automatización (2) Regla de Asignación
Configuración de Notificaciones
Configuración de (1) SLA
(1) Regla de Flujo de trabajo
(1) Regla basada en tiempo
Levantamiento de Información
(3) Horas para recopilar información necesaria
Capacitación
(Duración: (4.5) Horas
Zoho Campaingns
Ultra
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Configuración General
Configuración de datos empresariales
Satisfacción de los Clientes
Horario Laboral(2- A la medida, 2- 24/7)
Configuración (3) Departamentos
Usuarios
Configuración de (4) Roles y Permisos
Canales
Configuración de Correo electrónico
Configuración de Centro de asistencia
Configuración de (2) Formulario Web
Personalización
Configuración de (4) Estados de Tickets
Seguimiento de Tiempos Automático
(2) Plantilla de Correo/Tickets
Diseño de Módulos
Módulo Tickets
Módulo Cuentas
Módulo Productos
Módulo Contratos
Módulo Tareas
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(2) Regla de Flujo de trabajo
(1) Regla basada en tiempo
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Nuestro Modelo de Servicio
Todos nuestros proyectos comienzan con el conocimiento en detalle de sus necesidades. Nos basamos en su situación actual, para proponer y ejecutar las mejores alternativas de implementación de las tecnologías en la nube.