Puntos de redención
Algunos bonos requieren que se les seleccione el lugar en el que serán canjeados, pero los bonos que no preguntan sobre ubicación pueden ser utilizados en cualquier punto de venta de la marca que eligió.
Fecha de vencimiento de los bonos
Una vez canjeado los Bonos estos dirán la fecha de vencimiento en la parte de abajo (términos y condiciones), dependiendo del tipo de bono tendrá diferente duración pero como mínimo los bonos no se vencen antes de 3 meses.
Tiempo de redención de los bonos
La gran mayoría de bonos digitales pueden ser utilizados de manera inmediata en el comercio. Pero los bonos de dinero de puntos efecty se tiene que esperar 5 días hábiles antes de poder utilizarlos, los bonos de Falabella se debe esperar entre 5 a 9 días hábiles.
¿Qué pasa si un usuario presenta problemas con un bono?
Pueden contactar directamente con nosotros por el correo de soporte@kubera.com.co
¿Cómo se realiza la redención o canje de Kuboinz por bonos digitales?
El usuario deberá dirigir a la sección “Multi Catálogo”, escoge la categoría de su preferencia, elegir entre las marcas ofrecidas y escoger el producto que desea y redimir su producto
¿Qué porcentaje se tiene en cada una de los comercios asociados?
Al hacer una redención/canje de Kuboinz por bonos, automáticamente se descuentan los valores del costo del producto, comisiones del comercio y uso/soporte de la plataforma. Las comisiones dependen de cada comercio y tipo de bono.
Siempre podrás comparar en cada comercio y seleccionar el bono que más te guste. Kubera siempre validará que cuentes con los Kuboinz suficientes para la redención. Puedes estar seguro que no se te cobrarán valores adicionales por las redenciones